Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
HORARIO PARA REALIZAR COMPRAS
La compra de productos se puede realizar durante las 24 horas del día por medio de la página web. Para compras y asesorías personalizadas con nuestras asesoras expertas de WhatsApp, el horario de atención es de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. y los viernes, sábados y domingos hasta las 7:00 p.m.
AVISO DE PRIVACIDAD
En el presente Aviso de Privacidad se encuentran los términos y condiciones en virtud de los cuales Ritualic Laboratorio S.A.S, identificado con NIT 901 470 893 - 4 y con domicilio en Carrera 43 a No. 11 - 19 de Medellín, en calidad de RESPONSABLE realizará el tratamiento de sus datos personales.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD
Al entregar sus datos personales y autorizar su tratamiento, usted autoriza a recolección, almacenamiento, uso, circulación, intercambio, actualización y procesamiento de los datos personales, para los siguientes fines:
El desarrollo de las relaciones contractuales, comerciales, laborales u otras que tenga con Ritualic Laboratorio S.A.S, reporte de información comercial o financiera, elaboración de informes, planes de negocio, y similares, programación de reuniones; Gestionar trámites (solicitudes, consultas, quejas, reclamos).
Realizar comunicación de campañas publicitarias y mercadeo de sus productos y servicios y de sus aliados comerciales, notificaciones de actividades, promociones, ofertas y lanzamientos; actualización de datos, programas de fidelización, envío de: invitaciones a eventos, muestras, obsequios, catálogos y publicaciones relacionadas con los productos y servicios prestados por las aquí autorizadas, y entrega de premios.
Compartir con Encargados del tratamiento que colaboran con la Compañía y que, para el cumplimiento de sus funciones, deba acceder en alguna medida a la información, tales como proveedores de servicios de mensajería, agencias de publicidad, casas de cobranzas, asesores legales; Así como para los fines y con los alcances señalados en la política de tratamiento indicados en la página web www.ritualic.com.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de sus datos personales Usted tiene los siguientes derechos: a) Consultar los datos objeto de tratamiento. b) Actualizar y rectificar los datos. c) Solicitar prueba de la autorización dada. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y comercio (SIC). e) Revocar la autorización y/o solicitar supresión del dato, salvo que exista un deber legal o contractual. f) Abstenerse de responder las preguntas sobre los datos sensibles.
MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
La Política de Tratamiento de datos personales que contiene todas las finalidades bajo las cuales serán tratados los datos, los derechos de los titulares, los procedimientos para hacerlos efectivos, los canales de atención, así como la vigencia de las bases de datos se encuentra publicada y puede ser consultada en www.ritualic.com
Ritualic Laboratorio S.AS no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios, los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Si en cualquier momento quieres darte de baja de la lista de nuestros clientes sólo es necesario indicarlo a través de nuestros canales de atención.
Como usuario asumes totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de tu clave secreta registrada la cual te permite efectuar compras. Con esto se entiende que dicha clave es de uso personal, y que no seremos responsables por su mal uso y/o entrega a adicionales y/o terceros.
MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, las actualizaciones de dichos cambios se publicarán y empezarán a regir a partir de la fecha estipulada.
Se entenderá que los términos han sido modificados con la sola publicación en el Sitio de las modificaciones realizadas a los términos.
Es responsabilidad del usuario ingresar y revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones.
PRECIOS
Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o agregar las tarifas vigentes, en cualquier momento.
Los precios e impuestos de los productos ofrecidos en este sitio web son los mismos que en los demás canales de venta de Ritualic Laboratorio S.AS, excepto algunas promociones que se ofrecerán en fechas específicas.
Las promociones que se ofrecen a través de nuestro sitio web tienen una duración determinada, la cual se indicará dentro de las comunicaciones e información sobre éstas.
Todos los precios publicados en este sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
MANEJO DE LA IMAGEN Y MARCA RITUALIC LABORATORIO S.A.S:
Está prohibido el uso de la imagen de RITUALIC con fines comerciales, no es permitida la reproducción de imágenes o información de este sitio con fines de: publicación, transmisión, distribución o exhibición ya sean con fines de venta.
ENVÍOS
De 1 a 3 días hábiles para ciudades principales, 2 a 4 días hábiles para ciudades intermedias y de 2 a 5 días hábiles para ciudades lejanas.
El cargo por gastos de envío tendrá un costo de $7.000 Medellín y $10.000 a otras ciudades, por compras iguales o superiores a $80.000 será gratis.
*Recuerda que en fechas especiales como temporada de Madres, Navidad, Promociones, Blackfriday, Cyberdays, los tiempos de entrega pueden cambiar de 2 a 10 días hábiles.
Ritualic Laboratorio S.A.S despacha sus pedidos a través de empresas de transporte nacional y mensajeros urbanos garantizando la seguridad y cobertura en el servicio, tenemos entregas a todo Colombia.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
Los pedidos se envían al día siguiente de recibir la orden de compra. Los pedidos que ingresen el sábado, domingo o festivo serán despachados el siguiente día hábil.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Recibirás tu número de guía para que puedas hacer trazabilidad del pedido y la información del operador logístico para su consultar en su página WEB.
La mayoría de los pedidos en Medellín son despachados con mensajero urbano, en este caso no te llegará el número de guía, pero sí te confirmaran por WhatsApp el día de tu entrega. Ten en cuenta que este servicio es más rápido.
DIRECCIONES DE ENTREGA
Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que este correcta la ciudad, barrio, y número del apartamento o casa, asegura que tienes la información completa, de esta manera recibirás tu pedido en los tiempos estipulados.
En caso de que quieras cambiar la dirección de entrega o alguna novedad con el recibo de tu pedido comunícate a la línea +57 324 389 26 90 o al correo electrónico ventas@ritualic.com
